Telemarketing

Zakres tematyczny szkolenia

Znaczenie głosu w kontakcie telefonicznym
Struktura rozmowy telefonicznej
Niezbędne formuły w rozmowie
Metody wzbudzania zainteresowania
Zasady podtrzymywania uwagi klienta
" Złe zwroty" w telemarketingu

Szczegółowa tematyka szkolenia

Szczegółowy program szkolenia przedstawiamy po przeprowadzeniu w Państwa Firmie indywidualnej diagnozy potrzeb szkoleniowych w oparciu o Metodę CDP.
 
→ METODA CDP
→ PROSZE O DODATKOWE INFORMACJE

Sugerowany czas trwania szkolenia

2 dni

Wielkość grupy

6-15 osób

Metody pracy

Wykorzystujemy interaktywne metody kształcenia i rozwoju kompetencji. Nasze działanie opieramy na aktywności uczestników szkolenia.