Pokonywanie obiekcji klienta
Zakres tematyczny szkolenia
- Definiowanie obiekcji, jako wartości handlowej
- Określanie źródeł powstawania zastrzeżeń
- Techniki radzenia sobie z obiekcjami klienta
- Rola komunikacji w procesie przełamywania obiekcji
- Budowanie na bazie obiekcji długofalowych i satysfakcjonujących relacji z klientem
Szczegółowa tematyka szkolenia
Szczegółowy program szkolenia przedstawiamy po przeprowadzeniu w Państwa Firmie indywidualnej diagnozy potrzeb szkoleniowych w oparciu o Metodę CDP.
→ METODA CDP
→ PROSZE O DODATKOWE INFORMACJE
Sugerowany czas trwania szkolenia
2 dni
Wielkość grupy
6-15 osób
Metody pracy
Wykorzystujemy interaktywne metody kształcenia i rozwoju kompetencji. Nasze działanie opieramy na aktywności uczestników szkolenia.